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众所周知，龙湖的别墅产品在市场中是得到了公共的认可，殊不知龙湖从事商业地产运营已超过16年，先后发展出都市型购物中心“天街”、社区型购物中心“星悦荟”和中高端家居生活购物中心“家悦荟”三个业态品牌。 天街区别于传统商业体，龙湖希望客户对天街的感知和印象不仅仅停留在表面，而是与客户建立起一种情感的连接，让每一位顾客在天街无论是消费或者是闲逛都能感受到从心焕发出的快乐。龙湖天街意在打造转念即达快乐的综合体理念，可以看出龙湖天街特有的待客理念。 在龙湖天街中，消费者只会感受到方便、舒适，这在于天街品牌回归消费本质，洞察消费心理需求，获得消费者的情感认同。精细化运营，用“刻度服务”温暖消费者，就成了实现天街“满足所需之外带来惊喜”品牌本质的关键所在。 龙湖用“刻度服务”点亮天街品牌，基于“点亮、温暖、拥抱、便捷”的品牌理念，天街提出“刻度服务”的概念，即用可量化的标准，规范各项服务。天街的商业逻辑中，从拿地、动线规划、室内空间设计等硬件规划开始，就将“刻度服务”融入其中。 交通便利是天街严谨的选址逻辑中最重要一环，让消费者方便、快捷到达也是其刻度服务的第一步。以长楹天街(楼盘资料 业主论坛)
为例，北京地铁6号线常营站上盖，消费者在负二层、负一层均能下了地铁直接进入商场，紧邻的公交车站大多为首末站点。 最打动人心的往往是最容易忽略的细节，“刻度服务”的细节是一种潜在的、看不见的、润物细无声的，这些细节长期制造天街的核心吸引力。 洗手间采用5星级酒店标准，每个隔间位都保证有卫生纸，每个洗手台都配有擦手纸、洗手液，保持洗手间的干净、整洁。母婴室温馨又舒适，以黄、 橙、粉色等暖色调精心装饰，提供温奶器等设备，让宝妈们安心休息、喂奶。停车场每小时进行1次平衡车巡视，缴费排队车辆超6俩，即可免费放行以减少顾客等待的时间。不惜提高成本，馆内一年四季设有绿植、鲜花，并随时更换保证新鲜度；实时监测，保持60%的空气湿度。 服务人员给每一位进出的客人拉门、问好；在与顾客眼神相交时点头微笑；在顾客有困难着急时主动提供帮助…… 正是源于“刻度服务”，让消费者对龙湖天街充满信赖，也成就了天街的品牌美誉，形成了一种心底的认同感。截止2016年底，集团已开业商场达21个，开业商场年客流量达2.4亿人次。2017年龙湖将新开5座商场，至2020年，龙湖开业商场总量将超过40座。 长安天街(楼盘资料)是龙湖地产(龙湖·时代天街 龙湖·香醍溪岸)在北京打造的第四座天街，将延续天街系的服务理念，给京西现有商业格局带来全新的改变，并且项目有可售型商业及写字楼产品，预计将于2017年9月-10月亮相。长安天街项目几乎可以说是长安街上难得的全新可售商业项目,且该商业综合体将享受轨道S1线/R1线两条轨道线上盖的交通，拥享较大的轨道移动客流，其置业价值不言而喻。
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