 作为一种特殊建材产品，暖气片若发生问题将会造成很大的损失，比如泡坏地板、家具。因此，本着为消费者负责的精神，圣劳伦斯向消费者承诺暖气片质保十年，同时与中国人寿保险公司合作，为圣劳伦斯产品投保一千万元人民币，依托大型国有企业的实力、资质和信誉，若暖气片因质量问题发生漏水，单户赔付的最高额度可达二十万。
在此基础上，2014年，圣劳伦斯再出新政策，向消费者郑重承诺：十年质保，漏水先陪一千元，即只要暖气片在质保期内因质量问题出现漏水，不管有没有造成损失，圣劳伦斯都将会先行赔付一千元，然后再解决漏水造成的损失问题。
圣劳伦斯精选优质原材料，配备国际领先设备和技术，制作出质量上乘、品质完美的暖气片产品的用心可见一斑,如今再承诺十年质保，漏水先陪一千元，足以显见圣劳伦斯对产品品质的信心，以及为消费者着想的责任心。圣劳伦斯总经理杨刚表示，新政策应该会让消费者更放心，即使他选购了二百元的暖气片，若质保期间因质量问题出现漏水，公司照样会先行赔付一千元。
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