|
随着近几年家装市场的火爆，整体橱柜也因其实用、功能性以及提升生活品味和质量的特性，越来越多的消费者愿意在装修橱柜的时候花费大价钱。
但随之而来，很多问题也渐渐浮出水面，很多商家以次充好、大打概念牌、售后安装存在漏洞。业内人士提醒，购买橱柜需找品牌信誉高、正规的商家。
橱柜价差大消费者称“水深”
微博名为Shyfly的网友在微博上大吐苦水：“逛了一天建材市场，终于把橱柜定下来了。作为外行，真心看不出来各家的明显区别，价格便宜的是价格贵的品牌的一个零头，市场水太深了。”
记者走访东某家居市场橱柜专区发现，橱柜板材品类繁多，烤漆板、实木板、耐磨板、吸塑板材等等，价格差异也比较大。很多消费者在选购时会主要看门板是什么材质，而忽略箱体的材质，并且销售人员也会在引导消费者购买时，主要介绍门板的材质，避开箱体的部分。业内人士表示，箱体板承担着防水、防霉、承重的作用，但由于它隐藏在门板内，一般不为消费者所重视。
很多消费者由于对材质不太了解，会比较重视设计和价格，从而忽略材质的重要性。正在卖场购买橱柜的消费者表示：“由于材质品类太多，也不太懂板材的质量和差别，所以在前期选择品牌的时候，会选择大品牌和自己信赖的品牌。然后再看橱柜的设计和价钱是否可以接受，如果设计和价钱都比较合适，才会购买。”
针对不同材质价格差异大，欧派橱柜销售人员表示，橱柜价格的差异主要是原材料和工艺上的不同，比如普通的刨花板材工艺简单，只需要压边即可，但吸塑的工艺就会复杂一些。再比如耐磨板，它的原材料就会高一些，再加上工艺上比较复杂，所以就造成不同材质价格的不同。
报价低开高走正常差价应在5%左右
之前，有网友在论坛爆料：“购买橱柜交了500元定金，当时报价只要8000元，但是在量房后却发现要13000多元，在要求取消订单、退回定金遭到拒绝后，商家还借口写银行账号要走了订单。”
针对橱柜报价低开高走的现象，记者在红星美凯龙走访国内一线品牌博洛尼时，其销售人员表示，一般正常的流程是：在消费者下完订单后，只需交200元的定金，之后会产生一个合同号。设计师会上门根据客户的厨房格局进行设计出图，贴完瓷砖后设计师会进行复尺，最后会在出水电线路图和设计图的时候进行最后的报价。因为前期的尺寸是初步估算，客户需要做的柜体样式也尚未定下来，所以最后精确的报价和当时下订单的报价会有一些浮动，但都是比较接近的，差额会在5%左右。
对此，业内人士也表示，消费者在购买时要选择正规、值得信赖的品牌，以免上当受骗。
商家大打概念牌购买需理性
记者在走访时还发发现，很多橱柜商家打出“内部金属材质属国外生产”、“绿色环保。”针对金属材质是否出自国外，消费者表示，在购买时并无法判断。
另外，不少橱柜销售人员在为客户推荐产品时，会宣传产品的环保级别为“E0”级，这是显示产品的甲醛释放量达到哪一级国家标准的标识。业内人士表示，我国现行橱柜产品的国标是“E2”，部分中高端产品为“E1”。由于不含绿色防潮剂和黏合剂，容易受潮断裂，“E0”级板材并不适于制作潮湿环境中的橱柜。
当记者问到如何看产品达到哪种级别和是否环保时，很多商家均表示：“因为是否环保无法从产品的表面看，客户如有需要，我们会给客户看我们的电子版评级认证。”但是在随后采访的消费者认为，光看评级认证，心里依然不踏实。更有消费者无奈表示，是否环保确实无法认定，为求稳妥，装修完晾上两个月再住。
随后记者也采访了几家国内一线品牌，表示在客户安装完毕以后，可以进行环保检测，如发现未达到环保标准，会对消费者进行赔偿。
消费者在橱柜验收时应对照合同及设计图样进行相应的检查，需检查橱柜的表面有无划伤、碰伤、开裂，整体安装位置有无变动，橱柜、台面及吊柜组合后有无倾斜，面板、柜体连接处有无缝隙，排水管、水槽有无渗漏等;如有额外收取设计费用的情况，应在下订单前和商家商量清楚，并在合同中说明。
|
沈网警备案20040880号
增值电信业务经营许可证：辽B2-20190027
